Envios e Devoluções

PRAZO PARA ENVIO DO PRODUTO E CÓDIGO DE RASTREAMENTO

Você receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado na compra em até 7 dias úteis após o processamento do seu pedido.

Para rastrear seu pedido, basta entrar na página de rastreio e colar o código de rastreamento que você receber em seu e-mail.

Na Karseell, prezamos pela satisfação dos nossos clientes. Caso precise solicitar a troca ou devolução de um produto, você pode fazê-lo dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento. Para isso, é essencial que as seguintes condições sejam atendidas:

Condições para Troca ou Devolução

* O produto deve estar na embalagem original;

* O produto deve estar sem indícios de uso ou consumo, ou seja, da mesma forma que foi recebido;

* O produto deve estar com etiquetas (ou protetores), manuais e todos os acessórios originais.

Como Solicitar a Troca ou Devolução?

Envie um e-mail para Karseellsuporte@gmail.com ou para o Whatsapp (28) 99935-7922 com as seguintes informações:

✔ Nome do produto

✔ Número do pedido

✔ E-mail cadastrado na compra

✔ Motivo para a troca ou devolução